Niet geheel tevreden over onze dienstverlening?
Ons kantoor heeft klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Toch kan het voorkomen dat u niet geheel tevreden bent over een bepaald aspect van onze dienstverlening.
Onze interne klachtenregeling
Wanneer u niet geheel tevreden bent over de kwaliteit van onze dienstverlening of over bijvoorbeeld de declaratie, dan kunt u uw klacht eerst voorleggen aan de advocaat. Kunt u dan niet tot een oplossing komen, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de interne klachtenfunctionaris van ons kantoor.
Daarnaast is ons kantoor aangesloten bij de Geschillencommissie Advocatuur. U kunt een geschil aan de commissie voorleggen. Zie hiervoor de website van de Nederlandse Orde van Advocaten of de Geschillencommissie.